{"id":2428,"date":"2021-10-23T17:04:11","date_gmt":"2021-10-23T15:04:11","guid":{"rendered":"https:\/\/samuelvanille.com\/refund-and-return-policy\/"},"modified":"2025-06-07T15:12:49","modified_gmt":"2025-06-07T13:12:49","slug":"refund-and-return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/samuelvanille.com\/en\/refund-and-return-policy\/","title":{"rendered":"Refund and Return Policy"},"content":{"rendered":"\n<p><b>Ceci est une page d&#8217;exemple.<\/b><\/p>\n\n<h3>Overview<\/h3>\n\n<p>Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can&#8217;t offer you a full refund or exchange. <\/p>\n\n<p>Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l&#8217;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&#8217;origine. <\/p>\n\n<p>Plusieurs types de biens sont exempt\u00e9s de retour. Les produits p\u00e9rissables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n&#8217;acceptons pas non plus les produits intimes ou d&#8217;hygi\u00e8ne, les mati\u00e8res dangereuses, ou les liquides ou gaz inflammables.  <\/p>\n\n<p>Articles suppl\u00e9mentaires non retournables :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes-cadeaux<\/li>\n<li>Produits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d&#8217;un re\u00e7u ou d&#8217;une preuve d&#8217;achat.<\/p>\n\n<p>Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/p>\n\n<p>Il existe certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livre avec des signes \u00e9vidents d&#8217;utilisation<\/li>\n<li>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette audio ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n<li>Tout article qui n&#8217;est pas dans son \u00e9tat d&#8217;origine, est endommag\u00e9 ou manque des pi\u00e8ces pour des raisons ind\u00e9pendantes de notre erreur.<\/li>\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>Remboursements<\/h2>\n\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l&#8217;approbation ou du rejet de votre remboursement. <\/p>\n\n<p>Si vous \u00eates approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.<\/p>\n\n<b>Late or missing refunds<\/b>\n\n<p>If you haven&#8217;t received a refund yet, first check your bank account again.<\/p>\n\n<p>Contactez ensuite votre compagnie de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9.<\/p>\n\n<p>Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant qu&#8217;un remboursement ne soit affich\u00e9. <\/p>\n\n<p>If you&#8217;ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.<\/p>\n\n<b>Sale items<\/b>\n\n<p>Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s. <\/p>\n\n<h2>\u00c9changes<\/h2>\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&#8217;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez l&#8217;\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 {adresse e-mail} et envoyez votre article \u00e0 : {adresse physique}. <\/p>\n\n<h2>Cadeaux<\/h2>\n\n<p>If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you&#8217;ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you. <\/p>\n\n<p>If the item wasn&#8217;t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.<\/p>\n\n<h2>Exp\u00e9dition des retours<\/h2>\n\n<p>Pour retourner votre produit, vous devez l&#8217;envoyer par courrier \u00e0 : {adresse physique}.<\/p>\n\n<p>Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d&#8217;exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d&#8217;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le co\u00fbt de l&#8217;exp\u00e9dition de retour sera d\u00e9duit de votre remboursement.  <\/p>\n\n<p>Selon l&#8217;endroit o\u00f9 vous vivez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n\n<p>If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don&#8217;t guarantee that we will receive your returned item. <\/p>\n\n<h2>Besoin d&#8217;aide ?<\/h2>\n\n<p>Contactez-nous \u00e0 {email} pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ceci est une page d&#8217;exemple. Overview Our refund and returns policy lasts 30 days. 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